Acción Colectiva y Gobernanza Ciudadana: El caso de la Comunidad ARMY contra la reventa de Boletos para BTS en México (Enero 2026)

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Examina el ejemplo contemporáneo de acción colectiva autoorganizada que generó cambios regulatorios en la industria del entretenimiento mexicana. Descubre cómo comunidades organizadas pueden ejercer presión efectiva sobre sistemas percibidos como injustos, generando cambios institucionales sin recurrir exclusivamente a la autoridad estatal coercitiva.

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SOBRE EL CONTENIDO

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Analiza el conflicto surgido entre la comunidad de seguidores del grupo surcoreano BTS (conocidos como ARMY) y los sistemas de venta de boletos en México. Reconstruye la secuencia de eventos que derivó en la intervención de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) y el establecimiento de nuevos lineamientos para la venta de boletos de espectáculos masivos. Examina cómo comunidades organizadas pueden ejercer presión efectiva sobre sistemas percibidos como injustos, generando cambios institucionales sin recurrir exclusivamente a la autoridad estatal coercitiva.

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Sobre la autora

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Luanda Smith (Elizabeth Luanda Smith Espinosa. Veracruz, 1977) es una artista visual, ex becaria del programa jóvenes creadores del FONCA y ganadora de la primer bienal de Arte Veracruz, gestora cultural e internacionalista mexicana especialista en Cooperación Cultural Internacional, Economía Creativa y Gobernanza. Miembro de la Global Cultural Relations Platform de la Unión Europea, es fundadora y directora ejecutiva de Creatividad y Cultura Glocal A.C., una ONG mexicana con estatus vigente de observadora de los Órganos de Gobierno de la Convención 2005 de UNESCO sobre la protección y la promoción de la diversidad de las expresiones culturales, y miembro asociado de la Federación Internacional de Coaliciones para la Diversidad Cultural (IFCCD). A través de su ONG promueve los principios y objetivos de la Convención de 2005 para América Latina en el idioma español, especialmente la participación de la sociedad civil en su implementación, mediante la creación de redes y la colaboración con los gobiernos locales y el sector privado. Coordina la RedU40 México, una red que trabaja con artistas, creadores, profesionales de la cultural de los sectores público y privado, y organizaciones de la sociedad civil. Es experta asociada para América Latina y el Caribe del programa UNESCO-Aschberg. Forma parte del equipo editorial de la Carta para una Cultura Justa (Fair Culture Charter), iniciativa de la Comisión Alemana para la UNESCO que busca promover condiciones laborales dignas para todos los artistas, creativos y otros trabajadores culturales de todo el mundo. En diciembre de 2024, en coordinación con la Oficina para países Andinos de la Organización Internacional del Trabajo (OIT), lanzó el programa "Red Creativa LATAM", que busca promover el respeto a los derechos económicos y sociales de artistas y trabajadores en el sector creativo y cultural en América Latina. En 2025 participó en representación de la IFCCD en el proceso de consulta del proyecto de elaboración del Estatuto de la persona artista y trabajadora de la cultura en Iberoamérica desarrollado por la Organización de los Estados Iberoamericanos (OEI) en alianza con la Agencia Española de Cooperación Internacional al Desarrollo (AECID) y con el apoyo de la UNESCO.


www.cycglocal.org

www.creativalatam.com

Luanda Smith (Elizabeth Luanda Smith Espinosa. Veracruz, 1977) es una artista visual, ex becaria del programa jóvenes creadores del FONCA y ganadora de la primer bienal de Arte Veracruz, gestora cultural e internacionalista mexicana especialista en Cooperación Cultural Internacional, Economía Creativa y Gobernanza. Miembro de la Global Cultural Relations Platform de la Unión Europea, es fundadora y directora ejecutiva de Creatividad y Cultura Glocal A.C., una ONG mexicana con estatus vigente de observadora de los Órganos de Gobierno de la Convención 2005 de UNESCO sobre la protección y la promoción de la diversidad de las expresiones culturales, y miembro asociado de la Federación Internacional de Coaliciones para la Diversidad Cultural (IFCCD). A través de su ONG promueve los principios y objetivos de la Convención de 2005 para América Latina en el idioma español, especialmente la participación de la sociedad civil en su implementación, mediante la creación de redes y la colaboración con los gobiernos locales y el sector privado. Coordina la RedU40 México, una red que trabaja con artistas, creadores, profesionales de la cultural de los sectores público y privado, y organizaciones de la sociedad civil. Es experta asociada para América Latina y el Caribe del programa UNESCO-Aschberg. Forma parte del equipo editorial de la Carta para una Cultura Justa (Fair Culture Charter), iniciativa de la Comisión Alemana para la UNESCO que busca promover condiciones laborales dignas para todos los artistas, creativos y otros trabajadores culturales de todo el mundo. En diciembre de 2024, en coordinación con la Oficina para países Andinos de la Organización Internacional del Trabajo (OIT), lanzó el programa "Red Creativa LATAM", que busca promover el respeto a los derechos económicos y sociales de artistas y trabajadores en el sector creativo y cultural en América Latina. En 2025 participó en representación de la IFCCD en el proceso de consulta del proyecto de elaboración del Estatuto de la persona artista y trabajadora de la cultura en Iberoamérica desarrollado por la Organización de los Estados Iberoamericanos (OEI) en alianza con la Agencia Española de Cooperación Internacional al Desarrollo (AECID) y con el apoyo de la UNESCO.


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Luanda Smith (Elizabeth Luanda Smith Espinosa. Veracruz, 1977) es una artista visual, ex becaria del programa jóvenes creadores del FONCA y ganadora de la primer bienal de Arte Veracruz, gestora cultural e internacionalista mexicana especialista en Cooperación Cultural Internacional, Economía Creativa y Gobernanza. Miembro de la Global Cultural Relations Platform de la Unión Europea, es fundadora y directora ejecutiva de Creatividad y Cultura Glocal A.C., una ONG mexicana con estatus vigente de observadora de los Órganos de Gobierno de la Convención 2005 de UNESCO sobre la protección y la promoción de la diversidad de las expresiones culturales, y miembro asociado de la Federación Internacional de Coaliciones para la Diversidad Cultural (IFCCD). A través de su ONG promueve los principios y objetivos de la Convención de 2005 para América Latina en el idioma español, especialmente la participación de la sociedad civil en su implementación, mediante la creación de redes y la colaboración con los gobiernos locales y el sector privado. Coordina la RedU40 México, una red que trabaja con artistas, creadores, profesionales de la cultural de los sectores público y privado, y organizaciones de la sociedad civil. Es experta asociada para América Latina y el Caribe del programa UNESCO-Aschberg. Forma parte del equipo editorial de la Carta para una Cultura Justa (Fair Culture Charter), iniciativa de la Comisión Alemana para la UNESCO que busca promover condiciones laborales dignas para todos los artistas, creativos y otros trabajadores culturales de todo el mundo. En diciembre de 2024, en coordinación con la Oficina para países Andinos de la Organización Internacional del Trabajo (OIT), lanzó el programa "Red Creativa LATAM", que busca promover el respeto a los derechos económicos y sociales de artistas y trabajadores en el sector creativo y cultural en América Latina. En 2025 participó en representación de la IFCCD en el proceso de consulta del proyecto de elaboración del Estatuto de la persona artista y trabajadora de la cultura en Iberoamérica desarrollado por la Organización de los Estados Iberoamericanos (OEI) en alianza con la Agencia Española de Cooperación Internacional al Desarrollo (AECID) y con el apoyo de la UNESCO.


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